KCC, 2015 한국품질만족지수(KS-QEI) 4관왕
바닥재, 실란트, 수성도료, 유성도료 부문 1위 수상
KCC가 지난 9월 18일 열린 한국표준협회(KSA)에서 주관하고 한국품질경영학회가 후원하는 ‘2015 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 인증수여식에서 바닥재, 실란트(실리콘), 수성도료, 유성도료 등 4개 부문에서 1위를 차지했다.
한국품질만족지수(KS-QEI)는 해당 기업의 제품을 구매하거나 이용한 경험자 및 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사해 발표하는 종합지표이다. 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 측정모델로 소비자 의견뿐만 아니라 해당 제품의 전문가 평가를 반영하기 때문에 조사 신뢰성이 높은 지수로 평가 받고 있다.
KCC는 사용품질과 감성차원에서 소비자들과 전문가에게 좋은 평가를 받았다. 사용 품질은 제품의 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성, 접근성 등 총 6개 항목을 평가하는 것을 말하며, 감성품질은 제품의 이미지, 고객의 제품에 대한 인지성, 얼마나 참신하고 매력적인지 등을 평가하는 신규성 등 총 3개 항목에 대한 점수를 말한다.
바닥재는 6년 연속 1위에 선정되는 영광을 얻었다. 특히 KCC가 최근 출시한 층간 소음 저감효과를 지닌 두께 6.0mm 고기능성 PVC 바닥재 ‘숲 소리 휴(休)’는 사회적 이슈를 적극적으로 반영한 제품으로 시장에서 호응을 얻고 있다. 또한 사용자가 느낄 수 있을 만큼 보행감이 우수해 노인, 어린이를 위한 시설 등 안전이 중요시 되는 장소에 수요가 늘고 있는 등 실제 사용해본 고객들에게서 호평을 받고 있는 제품이다.
또한 최근 국내 최초로 탄소표지인증 2단계(저탄소인증)를 취득한 친환경 실란트 ‘코레실’은 제품의 이미지, 인지도 등 전 평가항목에서 가장 높은 점수를 받으며 1위에 선정됐다.
아울러 KCC의 수성도료브랜드 ‘숲으로’는 물을 바탕으로 한 유해물질이 없는 친환경 제품으로 다양한 컬러와 고기능성을 겸비해 좋은 평가를 받았고, 유성도료는 우수한 방수력, 방염 능력 등을 인정받았다.
KCC 관계자는 “바닥재, 실란트, 수성도료, 유성도료 등 KCC의 제품들이 꾸준히 소비자들에게 좋은 평가를 받고 있다는 점에서 의미가 크다”며 “향후에도 지속적인 기술개발과 서비스 개선을 통해 소비자 만족을 충족시키고, 품질 경쟁력을 한층 더 강화해 나갈 계획이다”고 밝혔다.
